قد يبدو التحضير للمقابلة الوظيفية (المقابلة الشخصية) مثيرًا للتوتر. ولكن اتخاذ بعض الخطوات العملية التحضيرية قد يؤهلك لإثارة إعجاب المحاور والحصول على الوظيفة. في هذا المقال نناقش معك 10 خطوات عملية يجب الانتباه لها قبل حضور المقابلات.
1- الاطلاع على مسمى ووصف الوظيفة بعناية
أثناء عملك التحضيري يجب عليك استخدام الوصف الوظيفي المنشور من صاحب العمل كدليل. المسمى والوصف الوظيفي في العموم هو قائمة بالمؤهلات والصفات والخلفية التي يبحث عنها صاحب العمل في المرشح المثالي. كلما تمكنت من مواءمة نفسك مع هذه التفاصيل، زادت فرصتك في الحصول على الوظيفة وإقناع صاحب العمل.
قد يمنحك الوصف الوظيفي أيضًا أفكارًا حول الأسئلة التي قد يطرحها صاحب العمل خلال المقابلة، وبالتالي فرصة أكبر في الإجابة بالطريقة الصحيحة والشكل الأمثل.
2- الإلمام بدوافعك للحصول على الوظيفة وما يؤهلك لها
قبل المقابلة من المهم أن يكون لديك فهم جيد لسبب رغبتك في الوظيفة ولماذا أنت مؤهل. يجب أن تكون مستعدًا لشرح اهتمامك بهذه الفرصة ولماذا أنت أفضل شخص لهذا الدور.
3- تدرب على إجابات أسئلة المقابلة الشائعة
جهز إجابتك لأسئلة المقابلات الشائعة مثل السؤال المشهور: “أخبرني عن نفسك، ولماذا أنت مهتم بهذا الدور مع شركتنا؟”
تكمن الفكرة في تقديم نفسك ببلاغة وسرعة وتوضيح القيمة التي ستضيفها إلى الشركة والدور الذي تسعى إليه.
4- رتب أسئلتك للمحاور
تعال إلى المقابلة مع بعض الأسئلة الذكية للمحاور والتي توضح معرفتك بالشركة بالإضافة إلى نيتك الجادة. يسأل المحاورون دائمًا إذا كان لديك أي أسئلة، وبغض النظر عن السبب، يجب أن يكون لديك سؤال أو سؤالان جاهزان. إذا سألك المحاول عن أسئلتك وكانت إجابتك “لا ، ليس عندي أسئلة” ، فقد يخلص إلى أنك لست مهتمًا بلعب دور فعال في الشركة.
السؤال الجيد المناسب لجميع أنواع الشركات هو: “إذا كان بإمكانك وصف نموذج المرشح المثالي لهذا المنصب في شركتكم في كلمات قصيرة، كيف سيكون الوصف؟”
إذا كنت تجري سلسلة من المقابلات مع نفس الشركة، فيمكنك استخدام بعض أسئلتك المعدة مع كل شخص تقابله (على سبيل المثال، “في رأيك ما هي أفضل مزايا العمل هنا؟” أو غيرها من الأسئلة التي تدل على اهتمامك الصادق بالنجاح في الوظيفة إذا نلتها.
أمثلة لأسئلة يمكنك توجيهها للمحاور خلال مقابلات الوظائف
- كيف تقيم الشركة الموظفين وأداءهم؟
- كيف يمكنني تعلم مهارات جديدة خلال العمل معكم؟
- هل توفرون فرص العمل عن بعد؟
- ما الذي يميز شركتكم عن المنافسين؟
5- سجل نجاحًا في الدقائق الخمس الأولى
تشير بعض الدراسات إلى أن المحاورين يتخذون قراراتهم بشأن المرشحين في الدقائق الخمس الأولى من المقابلة، ثم يقضون بقية المقابلة في البحث عن أشياء لتأكيد هذا القرار.
إذن ماذا يمكنك أن تفعل في تلك الدقائق الخمس لعبور البوابة؟ ابدأ بقوة وحماس، وعبر عن تقديرك لوقت المحاور بما تظهره من جدية وإجابات قوية. ابدأ أيضًا بتعليق إيجابي حول الشركة وليكن مثلا: “كنت أتطلع حقًا إلى هذا الاجتماع، أعتقد أن [الشركة] تقوم بعمل رائع في [مجال أو مشروع معين]، وأنا متحمس لاحتمالية أن أكون قادرًا على المساهمة “.
6- كن مستعدا بأمثلة من عملك
أثناء المقابلة، من المحتمل أن يسألك المحاور عن أمثلة لمشروعات معينة أنجزتها سابقا فيما يتعلق بالوظيفة التي تجري المقابلة للحصول عليها. بعد مراجعة المسمى والوصف الوظيفي، فكر في العمل الذي أنجزته في الوظائف السابقة أو الأندية أو المناصب التطوعية التي تظهر أن لديك خبرة ونجاحًا في القيام بالعمل المطلوب.
7- جهز مستنداتك وأوراقك ونظّمها
من المهم أن تثبت أنك منظم وجاهز بالمعلومات التي تدعم حقيقة أنك الشخص المناسب للوظيفة. أحضر نسخًا إضافية من سيرتك الذاتية أو أي عينات عمل أو خطابات مرجعية أو تقييمات الأداء. ضعها بدقة في مجلد للتأكد من أن كل شيء في مكان واحد.
8- أظهر الثقة واتصل بالعين مع المحاور
يمكن لنبرة صوتك ولغة جسدك وحركة عينيك أن تقول الكثير عن ثقتك واهتمامك بالمنصب. احرص على إظهار الثقة والاتصال بالمحاور بالعين. كيف؟ إذا كنت تواجه صعوبات في التواصل البصري، خاصة تحت الضغط أو عند الشعور بالتوتر، تدرب على أسئلة المقابلة في المرآة وتعمد الاتصال بالعين مع نفسك.
9- لا تخرج بإجاباتك عن موضوع الأسئلة والوظيفة
يمكن أن يؤدي التحدث عن موقف لا يتعلق بالعمل أو الوظيفة التي تتقدم لها إلى تشتيت انتباهك والمحاور. تأكد من التحدث بعناية والتدرب على الردود. وإذا لزم الأمر، خذ بضع ثوانٍ لاستجماع أفكارك وتحضير الإجابة سريعا بعد كل سؤال. سيقدر المحاور تمهلك وردك الواضح.
10- تجنب الحديث بشكل سلبي عن أصحاب العمل السابقين
يمكن لانتقاد صاحب العمل السابق أن يعطي انطباعًا خاطئًا للمحاور بأنك سلبي أو غير مهذب. عندما تتحدث عن موقف أو تجربة مع صاحب العمل السابق، حوّل المواقف السلبية إلى إيجابيات من خلال التركيز على أفعالك التي أحدثت فرقًا إيجابيًا.
ما الفرق بين مقابلات منصة مرن والمقابلات الوظيفية التقليدية؟
كيف تتم مقابلة التوظيف؟
تقام المقابلات التقليدية وجها لوجه في مقر الشركة أو عبر الهاتف أو مكالمات الفيديو أون لاين بحضور محاور واحد أو أكثر، أما مقابلات منصة مرن فهي مقابلة فيديو مسجلة يواجه فيها الباحث عن عمل كاميرا جهازه ليجيب عن أسئلة مكتوبة دون حضور محاور.
كم تستغرق مدة المقابلة الشخصية؟
- في المقابلات التقليدية: يمكن أن يختلف طول المقابلة اعتمادًا على نوع المقابلة والوظيفة، ووقت المحاور وعدد المتقدمين للوظيفة.
- قد تستغرق المقابلة وجها لوجه في العادة من نصف ساعة إلى ساعة، بينما قد تستغرق نفس المقابلة لمنصب رفيع المستوى عدة ساعات، بما في ذلك جولات متعددة من المقابلات مع أفراد أو فرق مختلفة.
- تستغرق المقابلات عبر الهاتف 15-30 دقيقة وهي أقصر من غيرها من المقابلات.
- تستغرق مقابلات الفيديو التي يتحدث فيها المحاور مع الباحث عن عمل مباشرة من نصف ساعة إلى ساعة
- أما مقابلات العمل في مرن فلا تزيد مدتها عن خمسة دقائق، ولا تتكرر المقابلة وهي شرط أساسي للقبول في المنصة.
قد تمثل مقابلات مرن المسجلة أحد وسائل محاربة التوتر والتجهيز الهادئ لمن يتوترون عند مواجهة محاور وجها لوجه. لكن النجاح في تقديم نفسك خلال المقابلة المسجلة يحتاج إلى بعض الجهد والتحضير وإتقان استخدام الموقع الذي تُجرى من خلاله المقابلة وهو ما سنناقشه في السطور القادمة.
كيف تنجح في أداء مقابلات منصة مرن؟
- احرص على التأكد من جودة كاميرا تسجيل المقابلة والظهور بشكل جاد.
- اجلس في مكان هادئ ومرتب.
- احرص على أن يكون صوتك واضحًا في المقابلة المسجلة.
- أجب على كل الأسئلة.
- اذكر خبراتك السابقة والمسمى الوظيفي للوظائف التي عملت بها سابقًا إن وجدت ولا تهمل ذكر مدة العمل وتاريخ بدايته ونهايته
- إذا كنت تملك الكرت الصحي الذي يصدر من البلدية، اذكر ذلك في المقابلة.
- احرص على أداء المقابلة خلال 24 ساعة من استقبالك لايميل الدعوة لأدائها
اقرأ أكثر: خطوات الانضمام إلى منصة مرن [التسجيل ثم المقابلة والاختبار]
الأسئلة الشائعة وإجاباتها
ما هي الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل؟
تشمل أسئلة المقابلات الشائعة ما يلي:
- هل تستطيع أن تحدثني عن نفسك؟
- لماذا تريد العمل لشركتنا؟
- لدينا المشكلة (كذا): كيف يمكنك مساعدتنا في حلها؟
- ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟
- هل يمكنك إعطاء مثال على موقف صعب واجهته وكيف تعاملت معه؟
- كيف تتعامل مع الضغط؟
- لماذا يجب علينا أن نختارك؟
- ما هي أهدافك المهنية قصيرة المدى وطويلة المدى؟
- كيف تنوي التعاون مع فريق العمل؟
- هل يمكنك وصف إنجاز معين تفخر به؟
- هل لديك أي أسئلة لنا؟
** لاحظ أن أسئلة المقابلات تختلف حسب نوع الوظيفة والشركة.
ما هي خطوات ما قبل المقابلة الوظيفية؟
- اجمع المعلومات عن الشركة: تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول مهمة الشركة وقيمها ومنتجاتها/خدماتها، وما يواجهها من مشكلات.
- راجع سيرتك الذاتية وخصص محتواها لتناسب الوظيفة الشاغرة.
- تدرب على إجراء المقابلة: راجع أسئلة المقابلة الشائعة وتدرب على الإجابة عليها بصوت عالٍ.
جهز ملبسًا احترافيًا لترتديه في المقابلة. - خطط للوصول في الوقت المحدد: خطط مسارك وغادر مبكرًا بما يكفي للتغلب على أي ظرف طارئ.
- راجع البورتفوليو وحضر أوراقك ومستنداتك.
- جهز أسئلتك للمحاور.
ماذا أحضر معي في المقابلة الشخصية؟
نظم ملفاتك ومستنداتك في صورة بورتفوليو ورقي أو إلكتروني واحرص على أن يكون فيه الآتي:
- نسخة من سيرتك الذاتية
- المراجع وشهادات مديريك السابقين أو مدح معلميك وأساتذتك لك.
- نماذج من أي مشروع عملي نفذته، أو عمل تطوعي شاركت فيه، أو مهارة تعلمتها وطبقتها.
- دفتر ملاحظات وقلم لتدوين الملاحظات أثناء المقابلة.
كيف تجيب على سؤال “ما هي نقاط ضعفك؟”
كن صادقًا وقدم أمثلة محددة للجوانب التي تدرك حاجتها للتحسين، واذكر الخطوات التي اتخذتها أو تخطط لاتخاذها لمعالجتها. أظهر الوعي الذاتي والاستعداد للتعلم والنمو، ووازن إجابتك بذكر بعض نقاط قوتك في نفس السياق.
مثال:
“لدي القدرة على إنجاز العمل المطلوب بكفاءة عالية عندما يتم تحديد وقت معين deadline لإنجازه. لكني أدرك أنني بحاجة إلى تحسين مهاراتي في إدارة الوقت وأعمل حاليًا على تحسين ذلك بتحديد أولويات المهام وتقليل الوقت الضائع لتحسين كفاءتي، حتى ولو لم يوضع لي موعد تسليم معين.
كيف تجيب على سؤال “ما هو الراتب المتوقع؟”
- اطّلع على رواتب الموظفين المميزين في أدوار مشابهة في سوق العمل، وتدرب على المحادثة التي ستجريها مع المحاور حول إجابة سؤال الراتب.
- توقع رد فعل المحاور وجهز ردودًا مقنعة على ردود الفعل المتوقعة. كن مستعدًا للتفاوض على زيادة أصغر إذا رفض المحاور طلبك الأصلي
- كن مستعدًا للتفاوض ومراعاة إمكانيات وميزانية صاحب العمل.
كيف تجيب على سؤال “أين ترى نفسك بعد 5 سنوات من الآن؟”
عبر عن طموحك ودوافعك وأهدافك المهنية طويلة المدى. وركز على إظهار هذه الصفات بإجابتك:
- الطموح والسعي اليومي للتعلم والتطور.
- القدرة على التخطيط والتنفيذ العملي لما تضعه من أهداف.
- القدرة على خلق التوازن بين الطموحات والعوائق اليومية التي تواجهك.
كيف تجيب عن سؤال “تكلم عن نفسك؟”
- سلط الضوء على مؤهلاتك ومهاراتك وخبراتك التي تجعلك مرشحًا قويًا للوظيفة الشاغرة.
- قدم نظرة عامة موجزة عن خلفيتك المهنية، بما في ذلك وظيفتك الحالية أو الأخيرة، ومسئولياتك، وأي إنجازات سابقة لك.
- اذكر تعليمك وأي شهادات أو تدريب تلقيته.
- تحدث بنظام وقسم إجابتك إلى أقسام واضحة.
كيف تسأل المحاور في المقابلة الشخصية؟
كن مستعدًا وتأكد أن أسئلتك ذات صلة بالوظيفة والشركة. تتضمن بعض الأسئلة الجيدة التي يجب طرحها على المحاور ما يلي:
- ما هي المسؤوليات والواجبات الرئيسية للوظيفة؟
- كيف يتناسب هذا المنصب مع الأهداف والغايات العامة للشركة؟
- هل يمكن أن تخبرني عن ثقافة الشركة وبيئة العمل؟
- ما هي فرص النمو والتطور التي توفرها الشركة؟
- ما هي التحديات التي تواجهها الشركة حاليًا وكيف يساعد منصبي في مواجهتها؟
من المهم أيضًا أن تتذكر أن تكون لبقًا ومهذبًا وتتجنب طرح أي سؤال شخصي غير ذي صلة.
كيف أنهي المقابلة الشخصية؟
- اشكر المحاور على وقته واهتمامه.
- عبر عن اهتمامك بالمنصب بعد حوارك معه وكررسبب كونك المناسب للوظيفة.
- اسأل عن الخطوات المقبلة ومتى تتوقع تلقي رد من المحاور.
- اطلب بطاقة عمل أو معلومات اتصال للمتابعة برسالة شكر أو بريد إلكتروني.
ماذا أفعل بعد المقابلة؟
تأكد من إرسال رسالة شكر للمحاور على مقابلتك وعلى ما أخذت من وقته. أرسل الرسالة قبل مرور 24 ساعة بعد المقابلة، وتأكد من وصولها لكل من قابلوك إذا حضر في المقابلة أكثر من شخص.
وتذكر أن قرارات التوظيف قد تستغرق بعض الوقت، لذلك لا تشعر بالإحباط إذا لم يتم الكشف عن الخطوات التالية الفورية خلال المقابلة. قد يحتاج القائم بإجراء المقابلة إلى رؤية مرشحين آخرين أو مناقشة القرار مع الزملاء قبل الرد عليك.
ما هي المقابلة التقنية (technical interview)?
هي مقابلات تخص وظائف البرمجة وتقنية المعلومات وتحتاج إلى فهم للمشكلات الممكنة وطريقة حلها بشلك عملي. ويمكن أن تشمل هذه المقابلات حل مشكلات واقعية أو تصحيح أكواد برمجية معيبة خلال المقابلة.
ماذا أفعل إذا أخطأت في إجابة سؤال خلال المقابلة؟
الخطأ طبيعة بشرية. لا تتوتر واعترف أنك أخطأت، واذكر ما ستفعله لتتجنب تكرار الخطأ في المستقبل ثم أعد توجيه دفة الحديث لمؤهلاتك ومهاراتك.
ما هي العلامات التي يجب أن أحذر من الشركة إذا وجدتها في كلام المحاور؟
يجب أن تنتبه لكلام المحاور لتطمئن إلى بيئة العمل وفرص تطوير مهاراتك والحفاظ على صحتك النفسية في مكان العمل. ومن العلامات التي تدل على سوء بية العمل في الشركة:
- أن يعجز المحاور عن إعطائك معلومات محددة حول مهام الوظيفة ومسئولياتها.
- أن تكون إجابات المحاور عن أسئلتك حول ثقافة الشركة وتحدياتها غامضة.
- أن تكون طريقة حديث المحاور غير احترافية أو متجاوزة أو أن تكون أسئلته شخصية لا تتعلق بالعمل والوظيفة.
ما هي بعض أخطاء الباحثين عن عمل الشائعة خلال المقابلات؟
- الوصول المتأخر.
- الملابس غير الرسمية أو غير المناسبة.
- الظهور في مظهر غير المهتم بالشركة وتحدياتها.
- عدم تخصيص محتوى البورتفوليو وإجابات الأسئلة لتناسب الشركة.
- الحديث بشكل سلبي عن خبراتك الوظيفية وزملائك ومديريك السابقين.
- العجز عن توجيه أسئلة ذات قيمة للمحاور.
ما هي المقابلات الوظيفية الجماعية؟
المقابلات الوظيفية الجماعية هي مقابلات تحاورك فيها الشركة في حضور مرشحين آخرين لنفس الدور.
كيف أتجهز للمقابلات الوظيفية الجماعية؟
أضف على التحضير التقليدي للمقابلات الوظيفية التركيز على إتقان مهارات الإنصات والتفاعل مع حديث الآخرين، وأظهر قدرتك على العمل في فريق والنقاش الاحترافي الذي يحترم الآخرين ويضيف للنقاش قيمة وأفكارًا جديدة.
ماذا أفعل إذا أخبرني المحاور بتوظيفي خلال المقابلة؟
أظهر حماسك وتقديرك، ثم اسأل عما يدور في بالك من أسئلة عن الخطوات المقبلة والراتب وأي استفسار تحتاج لإجابته قبل قبول عرض الوظيفة.
